Última atualização: Janeiro de 2024
O 18bet casino está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais regulamentações aplicáveis no Brasil.
1. Definições Importantes
Para fins desta Política de Privacidade, consideramos:
- Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
- Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais;
- Controlador: o 18bet casino, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
- Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso e exclusão;
- Anonimização: processo de remoção da possibilidade de associação dos dados a um indivíduo.
2. Dados Coletados pelo 18bet Casino
O 18bet casino coleta diferentes categorias de dados pessoais para proporcionar uma experiência segura e personalizada. Os dados coletados incluem:
2.1 Dados de Identificação
- Nome completo
- Data de nascimento
- Número de documento (CPF/RG)
- Endereço residencial
- Telefone e email
2.2 Dados de Navegação
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo e navegador
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Localização geográfica
- Cookies e identificadores únicos
2.3 Dados Financeiros
- Informações bancárias para depósitos e saques
- Histórico de transações
- Métodos de pagamento utilizados
- Dados de verificação de identidade financeira
3. Finalidades do Tratamento de Dados
O 18bet casino utiliza seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:
- Criação e gestão de conta de usuário
- Verificação de identidade e prevenção à fraude
- Processamento de transações financeiras
- Fornecimento de suporte ao cliente
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Melhoria dos serviços e experiência do usuário
- Comunicações relacionadas aos serviços
- Análises estatísticas e pesquisas de mercado
- Implementação de medidas de jogo responsável
- Marketing direcionado (com consentimento)
4. Base Legal para Tratamento
O 18bet casino fundamenta o tratamento de dados pessoais nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Execução de contrato: para cumprir obrigações contratuais dos serviços oferecidos
- Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências regulatórias
- Legítimo interesse: para prevenção à fraude e segurança da plataforma
- Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais
- Exercício regular de direitos: para proteção dos direitos do 18bet casino
5. Compartilhamento de Dados
O 18bet casino pode compartilhar dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:
- Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma
- Processadores de pagamento: para execução de transações financeiras
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial
- Auditores independentes: para verificação de conformidade e segurança
- Parceiros comerciais: apenas com consentimento expresso do usuário
Todos os terceiros são obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados, utilizando-os apenas para as finalidades especificadas pelo 18bet casino.
6. Segurança e Proteção de Dados
O 18bet casino implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger dados pessoais:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controles de acesso rigorosos e autenticação multifatorial
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups seguros e planos de continuidade
- Treinamento regular de funcionários sobre proteção de dados
- Auditorias de segurança periódicas
- Políticas de retenção e descarte seguro de dados
7. Retenção de Dados
O 18bet casino mantém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de dados:
- Dados de conta ativa: durante o período de relacionamento
- Dados financeiros: até 10 anos após encerramento da conta
- Dados de comunicação: até 3 anos após último contato
- Dados de marketing: até revogação do consentimento
- Dados de segurança: conforme exigências regulatórias aplicáveis
8. Seus Direitos como Titular
Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais no 18bet casino:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados irregularmente
- Portabilidade: transferir dados a outro fornecedor
- Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados são compartilhados
- Revogação do consentimento: retirar autorização a qualquer momento
- Revisão de decisões automatizadas: questionar decisões baseadas apenas em algoritmos
9. Cookies e Tecnologias Similares
O 18bet casino utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário. Classificamos os cookies em:
- Essenciais: necessários para funcionamento da plataforma
- Funcionais: para personalizar sua experiência
- Analíticos: para compreender como você usa nossos serviços
- Marketing: para exibir conteúdo relevante (com consentimento)
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa central de privacidade.
10. Transferência Internacional de Dados
Em alguns casos, o 18bet casino pode transferir dados pessoais para outros países. Quando isso ocorrer, garantimos que:
- O país de destino ofereça grau de proteção adequado
- Cláusulas contratuais específicas protejam os dados
- Certificações internacionais sejam observadas
- O consentimento do titular seja obtido quando necessário
11. Menores de Idade
O 18bet casino não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menor inadvertidamente, procederemos com a exclusão imediata dessas informações. Pais ou responsáveis que identifiquem tal situação devem entrar em contato conosco imediatamente.
12. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através dos nossos canais oficiais. Recomendamos que você revise regularmente esta página para manter-se informado sobre nossas práticas de privacidade.
13. Contato e Exercício de Direitos
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações sobre o tratamento de dados pessoais pelo 18bet casino, entre em contato conosco através dos canais oficiais disponibilizados em nossa plataforma. Nosso Encarregado de Proteção de Dados está disponível para atender suas solicitações e garantir o cumprimento desta Política de Privacidade.